Kwaliteit staat bij Breda West PMC hoog in het vaandel. Dat is door de gehele praktijk te merken. Vanaf het moment dat een patiënt binnenloopt tot het moment dat de patiënt volledig hersteld de deur weer uitloopt. Daar is een goede basis voor nodig. Dit begint bij de medewerkers van de praktijk zelf. Hoe houden zij onderling contact met elkaar en hoe zorgen zij ervoor dat Breda West PMC het team is dat zij vandaag zijn? Eén manier om dit voor elkaar te krijgen is De Praktijkkrant. Een intern krantje dat alleen naar de medewerkers van Breda West PMC wordt gestuurd. Het krantje wordt opgemaakt en ingevuld door Juliette Streefkerk. In dit interview vertelt ze alles over het proces en hoe dit krantje tot stand is gekomen.
Wat is De Praktijkkrant van Breda West PMC precies?
“De Praktijkkrant is een interne krant voor het personeel. Hierin proberen we onze kennis met elkaar te delen, nieuwsberichten te plaatsen en zorgen we ervoor dat we onderling altijd op de hoogte zijn van nieuwe ontwikkelingen.
De Praktijkkrant komt één keer op de eerste van de maand uit. Van tevoren stuur ik alle collega’s een mail met de vraag of ze iets willen aanleveren en als het echt speciaal is, dan vraag ik het persoonlijk op de praktijk zelf. De collega’s leveren een stukje content aan en dan begin ik met de opmaak. Door maandelijks te variëren in de opmaak van de pagina’s zorg ik ervoor dat het krantje leuk blijft en niet eentonig wordt.
Ik hoop niet dat er binnenkort een zomerstop komt. Er zijn straks zoveel collega’s op vakantie. Het is juist leuker dat het krantje wordt gevuld door content van collega’s en niet door mijzelf.”
Hoe is De Praktijkkrant van Breda West PMC tot stand gekomen?
“De Praktijkkrant is iets wat ik sinds april 2021 bij Breda West maandelijks ontwerp en opvul. Voorheen was Michael daarmee begonnen, maar na verloop van tijd verdween het krantje. Michael en ik vonden dat uiteraard zonde. Sinds FysioPromotor bij ons is langs geweest om video’s en foto’s te maken hebben wij de creatieve smaak weer helemaal te pakken. Michael kwam met de vraag of ik het leuk zou vinden om weer met het praktijk krantje te beginnen. Hier hoefde ik geen moment over na te denken en ik heb het krantje direct nieuw leven ingeblazen.”
Wat kunnen de collega’s van Breda West PMC allemaal in De Praktijkkrant vinden?
“Er komt altijd een stukje nieuws van het management in voor. Daarnaast zet ik ook maandelijks de verjaardagen in de krant en verschillende berichten die afhankelijk zijn van de periode waarin we zitten. Nu is het zomer en dan mogen de collega’s wat schrijven en insturen over hun favoriete vakantiebestemming. Elke maand zet ik ook een collega in het zonnetje. Dan vraag ik aan iedereen of ze wat leuks over deze collega willen zeggen. Aan de hand van die input maak ik een verhaaltje op voor die persoon.
Vaak zit er ook een pagina in waarbij een collega een stukje schrijft over een cursus die hij of zij schrijft of volgt Dat noem ik dan ‘de column van’ (naam collega). Zo heb ik laatst een stukje in de krant gezet over de cursus shockwavetherapie. Ik vind het reuze belangrijk dat we het vakinhoudelijke naast iets luchtigs zetten.
In een grote praktijk merk je dat informatie best vaak langs elkaar heen gaat. Wij zijn met veel mensen en door middel van dat krantje zijn we toch meer verbonden. Het is echt bedoeld om elkaar beter te leren kennen. Soms ben je super gehaast op een werkdag en dan ga je niet met elke collega diepe gesprekken voeren.“
Wat zijn de reacties van de collega’s van Breda West PMC tot nu toe?
“Ik krijg heel vaak te horen dat De Praktijkkrant er leuk uitziet en dat ze het leuk vinden om in het zonnetje gezet te worden. Daar krijg ik echt energie van! Wat ik vooral leuk vind is dat mensen ernaar gaan vragen. Dan vragen ze van “wanneer komt het krantje uit?”. Daar doe je het toch een beetje voor. In de maand april hebben we ook nog een wedstrijd in de krant gezet met een zoektocht naar paaseieren. Er werd ook fanatiek gezocht! Dit is zeker voor herhaling vatbaar.
De collega’s krijgen zowel het krantje in de mailbox als op papier. Het is dan stiekem toch heel leuk om te zien als ze het krantje in hun pauze aan het lezen zijn.”
